Termeni și condiții

1. Identificarea operatorului site-ului

Prezentul site, accesibil la adresa copysystemservice.ro, este deținut și administrat de Copy System Service S.R.L., cu sediul social în Bd. Oltenia, Bl. 38B, Sc. 1, Ap. 3, Craiova, 200253, jud. Dolj, cod unic de înregistrare RO 18589139 (denumită în continuare „Societatea", „noi" sau „Copy System Service").

Ne puteți contacta la office@copysystemservice.ro sau telefonic la 0749 237 137.

2. Obiectul și acceptarea termenilor

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului copysystemservice.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv prin transmiterea unei solicitări prin formularele disponibile, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. Natura site-ului și a serviciilor

Site-ul are caracter informativ și de prezentare a echipamentelor (multifuncționale, imprimante, copiatoare) și a serviciilor de vânzare, închiriere și service oferite de Societate. Site-ul nu este un magazin online: nu permite plasarea de comenzi ferme, plata online sau încheierea automată de contracte la distanță.

Formularele de pe site (Contact, Cerere ofertă, Închiriere, Service) reprezintă solicitări de informații sau de ofertă, fără caracter de comandă fermă și fără a genera obligații de plată. Orice contract de vânzare, închiriere sau prestare de servicii se încheie ulterior, separat, prin acord direct între dumneavoastră și Societate (telefonic, prin email sau în scris).

4. Produse, prețuri și disponibilitate

Informațiile despre produse și servicii, inclusiv specificațiile tehnice și imaginile, au caracter orientativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi de produsul real.

Prețurile afișate, acolo unde există, sunt orientative și nu constituie o ofertă fermă. Prețul final, disponibilitatea și condițiile comerciale se confirmă individual, prin oferta transmisă de Societate ca răspuns la solicitarea dumneavoastră.

5. Procesul de solicitare a ofertei

Relația comercială se desfășoară astfel: (1) transmiteți o solicitare prin formularele site-ului sau prin datele de contact; (2) Societatea vă contactează cu o ofertă personalizată; (3) în cazul acceptării, contractul se încheie separat, conform termenilor agreați de comun acord. Transmiterea unei solicitări nu obligă niciuna dintre părți până la confirmarea reciprocă a ofertei.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, grafică, logo-ul și marca „Copy System Service", structura și designul — este proprietatea Societății sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Societății, cu excepția vizualizării în scop personal, necomercial. Denumirile și mărcile producătorilor de echipamente menționate pe site aparțin titularilor respectivi.

7. Obligațiile utilizatorului

Vă angajați să utilizați site-ul în mod legal și să furnizați informații corecte și complete în formularele site-ului. Este interzisă utilizarea site-ului pentru transmiterea de conținut ilegal, spam, încercări de acces neautorizat sau orice activitate care poate afecta funcționarea ori securitatea site-ului.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm că site-ul va fi permanent disponibil, lipsit de erori sau întreruperi. Societatea nu răspunde pentru eventuale daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului, din inexactități ale informațiilor cu caracter orientativ ori din conținutul site-urilor terțe către care există linkuri. Linkurile externe sunt furnizate pentru comoditatea dumneavoastră, iar Societatea nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul acestora.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale transmise prin site se realizează conform Politicii de confidențialitate. Informații despre cookie-urile utilizate sunt disponibile în Politica de Cookies.

10. Drepturile consumatorilor

Pentru clienții persoane fizice (consumatori) se aplică legislația română privind protecția consumatorilor, în special Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților, Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind garanția legală de conformitate a produselor. Întrucât pe site nu se încheie automat contracte la distanță, eventualele drepturi specifice (inclusiv dreptul de retragere în 14 zile, acolo unde este aplicabil) se exercită în condițiile legii, în raport cu contractul efectiv încheiat ulterior cu Societatea. O parte dintre clienții noștri sunt persoane juridice (relații B2B), cărora li se aplică dreptul comun în materie comercială.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele judecătorești competente, cu respectarea normelor imperative privind competența în litigiile cu consumatorii.

Consumatorii (persoane fizice) se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — și pot recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin entitățile de soluționare alternativă prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015, inclusiv structura de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC.

12. Modificări ale termenilor

Societatea poate modifica acești Termeni și Condiții oricând, versiunea în vigoare fiind cea publicată pe această pagină. Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune.

Ultima actualizare: 5 iunie 2026.