Politica de confidențialitate
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este Copy System Service S.R.L., cu sediul social în Bd. Oltenia, Bl. 38B, Sc. 1, Ap. 3, Craiova, 200253, jud. Dolj, cod unic de înregistrare RO 18589139, denumită în continuare „Operator" sau „Copy System Service".
Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la: office@copysystemservice.ro sau telefonic la 0749 237 137.
2. Responsabilul cu protecția datelor (DPO)
Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât activitatea nu îndeplinește criteriile de obligativitate prevăzute de art. 37 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Solicitările privind protecția datelor pot fi adresate persoanei de contact menționate la secțiunea 1.
3. Categoriile de date prelucrate
Prin formularele site-ului (Contact, Cerere ofertă, Închiriere, Service) colectăm: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, conținutul mesajului / descrierea solicitării. Pentru solicitări de service, nu solicităm adresa de email, ci doar numele și numărul de telefon, plus descrierea problemei.
Automat, la accesarea site-ului, sistemele noastre înregistrează: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, data și ora accesării, identificatori de cookie-uri. Detalii despre cookie-uri sunt disponibile în Politica de Cookies.
În cazul emiterii unei facturi (în urma unei vânzări, închirieri sau servicii prestate), prelucrăm și: denumirea persoanei juridice / nume client, CUI / CIF / CNP, adresă de facturare, date bancare relevante pentru încasare.
4. Scopurile prelucrării
Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:
răspunsul la solicitările dumneavoastră (cereri de ofertă, închiriere, service, contact);
încheierea și executarea contractelor de vânzare, închiriere sau prestare servicii;
emiterea și arhivarea documentelor fiscale (facturi, chitanțe);
asigurarea securității site-ului și prevenirea abuzurilor (anti-spam prin Cloudflare Turnstile, jurnale de acces);
respectarea obligațiilor legale aplicabile (fiscale, contabile, comerciale).
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează pe următoarele temeiuri din GDPR (art. 6):
Art. 6 alin. (1) lit. (a) — consimțământ: bifarea căsuței de acord din formularele site-ului pentru transmiterea solicitării dumneavoastră;
Art. 6 alin. (1) lit. (b) — măsuri precontractuale și executarea contractului: pregătirea ofertelor și executarea contractelor de vânzare, închiriere sau service;
Art. 6 alin. (1) lit. (c) — obligație legală: emiterea și păstrarea documentelor fiscale conform legislației române;
Art. 6 alin. (1) lit. (f) — interes legitim: protecția site-ului împotriva abuzurilor și fraudei, gestionarea securității infrastructurii.
6. Destinatarii datelor
Datele personale pot fi divulgate sau accesate de următoarele categorii de destinatari, exclusiv pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
furnizorul de găzduire web (NSHost) — pentru stocarea și livrarea conținutului site-ului;
furnizorul de servicii email / SMTP — pentru livrarea mesajelor automate;
Cloudflare, Inc. — pentru serviciul Turnstile de prevenire a spam-ului;
contabilul / firma de contabilitate a Operatorului — pentru evidența fiscală;
autorități publice — la solicitare expresă și în baza unui temei legal.
Nu vindem și nu transmitem datele personale către terți în scopuri de marketing.
7. Transferuri internaționale
Anumite servicii folosite de site (în special Cloudflare Turnstile, pentru protecția împotriva spam-ului) sunt furnizate de companii cu sediul în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46 GDPR) și, dacă este aplicabil, a cadrului EU–U.S. Data Privacy Framework. Detalii despre garanțiile aplicate pot fi solicitate la adresa de email de la secțiunea 1.
8. Durata stocării
Păstrăm datele personale pe durate diferite, în funcție de scop:
Cereri prin formulare (contact, ofertă, service, închiriere): maximum 12 luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate;
Documente fiscale (facturi, contracte): 10 ani, conform art. 25 alin. (1) din Legea contabilității nr. 82/1991;
Jurnale de acces ale serverului: maximum 6 luni, pentru scopuri de securitate;
Cookie-uri: conform termenelor specificate în Politica de Cookies.
9. Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, conform Regulamentului (UE) 2016/679:
Dreptul de acces (art. 15) — să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora;
Dreptul la rectificare (art. 16) — să corectați datele inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat", art. 17);
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
Dreptul la opoziție (art. 21) — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim;
Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. (3)) — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri (art. 22).
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@copysystemservice.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor de către Copy System Service vă încalcă drepturile, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, cod poștal 010336;
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212;
Email: anspdcp@dataprotection.ro;
Website: www.dataprotection.ro.
11. Decizii automatizate și profilare
Nu folosim procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, în relația cu persoanele vizate prin acest site.
12. Caracterul voluntar al furnizării datelor
Furnizarea datelor personale prin formularele site-ului este voluntară. Refuzul de a furniza datele solicitate ne va împiedica să răspundem solicitării dumneavoastră (de ex. nu vom putea trimite o ofertă sau prelua o cerere de service), însă nu va avea alte consecințe.
13. Date privind minorii
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale ale minorilor sub această vârstă. Dacă observați că un minor ne-a furnizat date personale fără acordul reprezentantului legal, vă rugăm să ne notificați pentru a le șterge.
14. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv: transmiterea datelor prin protocol HTTPS criptat, restricționarea accesului la baza de date doar pentru persoanele autorizate, copii de siguranță periodice, monitorizarea evenimentelor de securitate. Niciun sistem nu este însă perfect impenetrabil, motiv pentru care vă încurajăm să ne anunțați imediat dacă suspectați o problemă de securitate.
15. Modificări ale prezentei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale activității noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative vă pot fi comunicate prin email, dacă avem o adresă valabilă.
Ultima actualizare: 24 mai 2026.